Microsoft afirma que os utilizadores não sabem usar o Copilot

Após meses a forçar o Copilot em tudo o que os utilizadores conhecem e adoram, a Microsoft está, sem dúvida, desapontada com oes resultados obtidos

A Microsoft passou os últimos meses de 2023 a promover o Copilot e, agora que não está a conseguir obter os resultados desejados, está a culpar os seus utilizadores. A empresa de Redmond afirma que os utilizadores não são muito bons a dizer ao Copilot o que querem.

A revelação foi feita pelos funcionários da empresa com conhecimento direto do feedback dos clientes ao site Business Insider. Segundo eles, os utilizadores não acreditam que o Copilot esteja à altura do chatbot ChatGPT. Os funcionários relataram ainda que os clientes que estão mais desiludidos com o Copilot em comparação com o ChatGPT "simplesmente não entendem as diferenças do funcionamento de ambos os produtos" - um ponto supostamente reforçado por Jared Spataro, vice-presidente corporativo da Microsoft de "IA no trabalho".

A empresa está alegadamente a trabalhar com terceiros para criar vídeos instrutivos para os utilizadores que não estão bem familiarizados com a escrita de sugestões de IA generativa. Mas o Microsoft 365, que inclui uma integração do Copilot que permite aos utilizadores gerar texto, gráficos, apresentações do PowerPoint e muito mais, já inclui uma série de exemplos de instruções e perguntas frequentes.

De qualquer forma, após meses a forçar o Copilot em tudo o que os utilizadores conhecem e adoram, a Microsoft está, sem dúvida, desapontada.

Fonte: Business Insider

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