Microsoft lança ferramenta para WhatsApp capaz de detectar emoções

Esta ferramenta representa um passo importante para a utilização de dados de conversação procedentes de diversos canais para melhorar as comunicações entre utilizadores ou clientes e uma determinada empresa

Produto 22/05/2024 10:05 | Visualizações: 148

Microsoft lança ferramenta para WhatsApp capaz de detectar emoções

Uma nova plataforma da Microsoft para empresas, capaz de detectar emoções, analisar sentimentos e reconhecer intenções em mensagens da aplicação digital WhatsApp, foi pré-apresentada na terça-feira 21 de Maio, com o nome Azure OpenAI Service.

Esta inovação, assente em inteligência artificial (IA), também concederá às empresas que pagarem para usar o servidor a capacidade de traduzir comunicações ou extrair frases-chave de conversas, revelou a gigante tecnológica no primeiro dia da sua conferência anual de programadores, Microsoft Build 2024.

Esta ferramenta representa um passo importante para a utilização de dados de conversação procedentes de diversos canais, a começar pelo WhatsApp, para melhorar as comunicações entre utilizadores ou clientes e uma determinada empresa.

A Microsoft Azure é uma plataforma informática em nuvem já usada por 50.000 organizações e criada pela Microsoft para construir, testar e gerir aplicações e serviços utilizando dos seus centros de dados.

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José Luciano
José Luciano é um informático apaixonado pela intersecção entre tecnologia e sociedade, buscando constantemente desvendar os mistérios do mundo digital e traduzi-los em insights compreensíveis. Desde cedo, José demonstrou uma curiosidade insaciável por todos os aspectos da tecnologia, desde os fundamentos da programação até as tendências emergentes em inteligência artificial, cibersegurança e transformação digital. As colunas de José Luciano abordam uma ampla gama de tópicos, incluindo análises de tendências tecnológicas, dicas práticas para otimizar a experiência digital entre outras matérias relacionadas à tecnologia.