Microsoft Down: Falha global em actualização de software causa caos em diversos sectores

A falha resultou em longas filas nos aeroportos de todo o mundo, uma vez que as companhias aéreas perderam acesso aos serviços de check-in e reservas, precisamente num período de grande movimento de viajantes em férias de verão (no hemisfério norte)

Uma falha global de tecnologia provocada por uma actualização defeituosa de software paralisou voos, derrubou bancos e meios de comunicação, e interrompeu hospitais, pequenas empresas e outros serviços causando pânico no mundo todo na manhã desta sexta-feira, 19 de Julho.

A actualização problemática, emitida pela empresa de cibersegurança CrowdStrike, afectou computadores que utilizam o sistema operativo Microsoft Windows. Segundo a CrowdStrike, não se tratou de um incidente de hacking ou ciberataque, mas sim de um erro na actualização. A empresa desculpou-se pelo transtorno causado e informou que uma correcção estava a caminho.

A falha resultou em longas filas nos aeroportos de todo o mundo, uma vez que as companhias aéreas perderam acesso aos serviços de check-in e reservas, precisamente num período de grande movimento de viajantes em férias de verão (no hemisfério norte). Hospitais e consultórios médicos enfrentaram problemas com os seus sistemas de agendamento, levando ao cancelamento de cirurgias não urgentes. Além disso, várias estações de TV nos Estados Unidos foram impedidas de transmitir notícias locais no início da manhã de sexta-feira.

Em declarações a imprensa, James Bore, especialista em cibersegurança, alertou que a falha causaria danos reais, uma vez que sistemas críticos nos quais as pessoas confiam não estariam disponíveis. “Hospitais, por exemplo, terão dificuldades para organizar os agendamentos e aqueles que necessitam de cuidados podem não os receber — e isso levará a mortes”, afirmou.

Por sua vez, Frank X. Shaw, porta-voz da Microsoft, confirmou numa declaração por e-mail que “uma actualização da CrowdStrike foi responsável por derrubar vários sistemas Windows globalmente.” Mais cedo, a empresa tinha publicado na plataforma de redes sociais X que estava a trabalhar para “aliviar o impacto” e que estavam “a observar uma tendência positiva na disponibilidade dos serviços.”

Numa entrevista ao programa “Today Show” da NBC, George Kurtz, CEO da CrowdStrike, pediu desculpa pela falha, dizendo que a empresa estava “profundamente arrependida pelo impacto que causámos aos clientes, aos viajantes, a todos os afetados por isto, incluindo as nossas empresas.”

As acções da CrowdStrike, sediada em Austin, Texas, caíram quase 10% nas negociações de sexta-feira de manhã.

 

Fonte: AP News

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